Questions fréquentes sur le Hop on Hop off Paris
30 réponses sur les billets, les itinéraires, les fournisseurs et la réservation - rapidement classées par catégories.
Généralités
Qu'est-ce qu'un tour en bus à arrêts multiples ?
Un bus Hop on Hop off suit un itinéraire fixe avec plusieurs arrêts. Avec un seul billet, tu peux descendre autant de fois que tu le souhaites, visiter un site touristique et remonter au même point d'arrêt ou à un autre - sans payer à nouveau. Les billets sont valables pour 24, 48 ou 72 heures.
Quelle est la différence entre tootbus et big bus ?
Les deux se déplacent en bus à deux étages et proposent un audioguide multilingue. Tootbus est entièrement électrique et appartient au groupe RATP-Dev - les billets sont disponibles en 24h, 48h et 72h, plus un audioguide pour les enfants. Big Bus est la marque internationale de tourisme avec des tickets uniquement pour 24h et 48h. Les itinéraires se recoupent au niveau des principales attractions touristiques, mais diffèrent dans les détails.
Quel est le meilleur fournisseur pour moi ?
Tootbus convient mieux aux familles (audioguide pour enfants), aux voyageurs soucieux de l'environnement (flotte électrique) et aux séjours plus longs (option 72h). Big Bus a le réseau d'arrêts plus dense dans le centre et des ponchos gratuits. La qualité de l'audioguide est comparable dans les deux cas. Notre comparateur montre les différences de prix du jour.
Est-ce que cela vaut vraiment la peine de faire un tour en bus à arrêts multiples à Paris ?
Très bien pour une première visite de Paris ou pour des séjours courts (1 à 3 jours). Tu vois les principales attractions en 2 heures, tu peux descendre de manière ciblée et tu économises des trajets à pied ou en métro. Pour ceux qui connaissent déjà bien Paris ou qui y restent plusieurs semaines, il vaut peut-être mieux utiliser le Metro-Pass et planifier individuellement.
Combien de temps dure un tour complet ?
Pour les deux prestataires, environ 2 heures sans descendre du bus. En cas de forte affluence - vendredi après-midi, saison touristique, manifestations - cela peut prendre 2,5 heures. Les bus circulent dans les deux sens, tu peux donc faire le tour dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse.
Billets & réservation
Où réserver au meilleur prix ?
En ligne et à l'avance via GetYourGuide ou Tiqets, c'est généralement moins cher qu'à l'arrêt de bus ou directement auprès de l'opérateur de bus. Entre les plateformes, les prix varient quotidiennement jusqu'à 5 € - le comparateur sur notre page d'accueil te montre qui est actuellement le moins cher.
Combien de temps après la réservation puis-je commencer ?
Immédiatement. Après la réservation en ligne, tu reçois le bon d'échange numérique par e-mail. Tu peux monter directement à n'importe quel arrêt et tu n'as pas besoin d'imprimer quoi que ce soit. Pour certains tarifs, le ticket s'active automatiquement au premier scan.
Puis-je annuler mon billet ?
Oui, chez GetYourGuide et Tiqets, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la date de voyage choisie. Tu seras remboursé intégralement. En règle générale, il est également possible de modifier gratuitement la date tant que le billet n'a pas été activé.
Que se passe-t-il si je tombe malade ou si j'annule le voyage ?
Si tu annules jusqu'à 24 heures avant, tu seras remboursé intégralement. Il n'est généralement pas possible d'obtenir un remboursement dans le délai de 24 heures - les assurances annulation ou les protections pour les voyages par carte de crédit peuvent prendre le relais dans de tels cas.
Quel billet - 24, 48 ou 72 heures ?
Règle générale : 24h pour une simple vue d'ensemble, 48h pour un véritable tourisme avec des arrêts, 72h (Tootbus uniquement) pour des séjours plus longs avec un temps tampon. Deux billets de 24h sont presque toujours plus chers qu'un billet de 48h - si l'on prévoit plus d'une journée, il vaut mieux prendre directement le billet de plusieurs jours.
Que signifie exactement 24 / 48 / 72 heures ?
Le nombre d'heures compte à partir de la première montée. Si l'on active à 11 heures, le ticket 24 heures permet de voyager jusqu'au lendemain 11 heures - pour autant que les bus circulent. Certains fournisseurs comptent également en fonction des jours calendaires, cela est clairement indiqué dans la description.
Existe-t-il des billets combinés avec d'autres attractions ?
Oui, le bus + la croisière sur la Seine (Tootbus „à voir absolument“, Big Bus „Premium“), le bus + la Tour Eiffel et le bus + le Louvre sont très populaires. Les billets combinés sont généralement 5 à 10 € moins chers que les deux réservés séparément et permettent d'économiser le temps d'attente.
Tootbus
Les bus Tootbus sont-ils vraiment électriques ?
Oui. Tootbus utilise à Paris des bus à impériale entièrement électriques. L'entreprise appartient au groupe RATP-Dev et fait de la publicité avec le slogan „Planet Friendly“. Les bus roulent silencieusement et ne produisent pas d'émissions locales.
Qu'est-ce qui est inclus dans le billet Discovery ?
Hop on Hop off illimité sur la Blue Route (10 arrêts) pour la durée de validité choisie (24, 48 ou 72 heures), 5 visites à pied autoguidées via l'application Tootbus et l'audioguide en 10 langues.
Quelle est la différence entre Discovery et Must See ?
Le billet „à voir absolument“ comprend, en plus du bus à arrêts multiples, une croisière d'environ une heure sur la Seine avec Vedettes de Paris. Les bateaux partent du pied de la Tour Eiffel et circulent environ toutes les 45 minutes de 10h45 à 18h30. Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance pour la promenade en bateau.
Est-ce que Tootbus propose une visite spéciale de nuit ?
Oui, le tour „Paris by Night“ est un tour panoramique de deux heures sans Hop on Hop off. Départ de Nov au 15 mars à 18:00, du 16 mars à oct à 21:00 de la Place du Carrousel du Louvre.
Est-ce que Tootbus circule aussi en hiver ?
Oui, toute l'année. En basse saison (novembre à mars), les bus partent toutes les 10 à 15 minutes, le dernier bus part vers 17 heures. En novembre et décembre, il y a en plus un circuit spécial „Christmas Lights“. Exception : du 14 au 26 juillet 2026, le bus ne fonctionne pas.
Est-ce que Tootbus propose un audioguide pour les enfants ?
Oui. Tootbus propose un audioguide pour enfants spécialement produit en anglais et en français. Les explications sont conçues pour les enfants, avec des histoires et des jeux - une différence importante par rapport à Big Bus.
Big Bus
Combien d'arrêts a Big Bus à Paris ?
Big Bus a 10 arrêts à Paris autour des principaux sites touristiques : Louvre, Notre-Dame, Musée d'Orsay, Champs-Élysées, Grand Palais, Trocadéro, Tour Eiffel, Champ de Mars (fermé temporairement) et Opéra Garnier. Le maillage serré du réseau dans le centre est l'un des points forts du prestataire.
Qu'est-ce qui est inclus dans le billet Big Bus Classic ?
Hop on Hop off illimité pour 24 ou 48 heures, audioguide en 8 langues, WiFi gratuit, écouteurs gratuits et poncho de pluie - au cas où le temps changerait. Les billets premium comprennent en outre une croisière sur la Seine.
Est-ce que Big Bus a aussi une tournée de nuit ?
Oui, le tour „Paris by Night“ est un tour panoramique de deux heures avec, en point d'orgue, le spectacle lumineux de la Tour Eiffel toutes les heures. Le point de rendez-vous est le 11 avenue de l'Opéra. Il ne s'agit pas d'un tour à arrêts multiples - il n'est pas prévu de descendre en cours de route.
Les bus Big Bus sont-ils électriques ?
Big Bus modernise sa flotte au niveau international et mise de plus en plus sur les bus hybrides et électriques. À Paris, la flotte n'est pas encore entièrement électrique - Tootbus est plus avancée dans ce domaine.
Est-ce que Big Bus roule toute l'année ?
Oui, toute l'année. En haute saison (avril à octobre), les fréquences sont plus élevées (toutes les 10 à 15 minutes), en basse saison, elles sont de 15 à 20 minutes. Le dernier bus part entre 17h et 18h30.
Itinéraires & arrêts
Quels sont les sites touristiques que je peux voir depuis le bus ?
L'itinéraire comprend le Louvre, Notre-Dame, le Musée d'Orsay, les Champs-Élysées, l'Arc de Triomphe, le Grand Palais, la Place de la Concorde, le Trocadéro, la Tour Eiffel, les Invalides et l'Opéra Garnier. Les arrêts exacts diffèrent légèrement entre Tootbus et Big Bus - détails sur /horaire-des-itinéraires/.
Quelle est la fréquence des bus ?
En haute saison, toutes les 10 à 15 minutes, en basse saison toutes les 15 à 20 minutes. Tootbus circule en principe à une fréquence un peu plus élevée que Big Bus. Chez les deux prestataires, le premier bus part vers 9h30 à 9h45.
À quelle heure part le dernier bus ?
Selon la saison et le fournisseur, entre 17h et 19h30. En été, les deux prestataires circulent plus longtemps qu'en hiver. Planifie ton dernier arrêt de manière à être sûr d'arriver au dernier tour - sinon tu devras rentrer en métro ou en taxi.
Quels sont les meilleurs points d'entrée ?
C'est à l'Opéra et à la Tour Eiffel que les temps d'attente sont les plus longs. Si vous voulez gagner du temps, montez au Musée d'Orsay, au Champ de Mars ou au Grand Palais - même bus, même fréquence, beaucoup moins de file d'attente.
Puis-je monter à n'importe quel arrêt ?
Oui, tu n'es pas obligé de monter au point de départ de l'itinéraire. Dès que ton billet est activé (ou directement lors du premier achat), tu peux monter à n'importe quel arrêt dans le sens de l'itinéraire.
Familles & accès
Les enfants voyagent-ils gratuitement ?
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement chez les deux opérateurs. Les enfants de 4 à 12 ans bénéficient d'un tarif enfant réduit (généralement 50 à 60 % du tarif adulte). A partir de 13 ans, le prix adulte s'applique.
Dans quelles langues l'audioguide est-il disponible ?
Tootbus : 10 langues (anglais, français, espagnol, italien, allemand, portugais, arabe, russe, chinois, japonais). Big Bus : 8 langues (anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, coréen, mandarin). Tootbus propose en outre un audioguide pour enfants en anglais et en français.
Les bus sont-ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?
Les deux prestataires ont des bus adaptés aux fauteuils roulants, mais pas systématiquement dans l'ensemble de leur flotte. Tootbus indique explicitement que le circuit de nuit est adapté aux fauteuils roulants. Les personnes en fauteuil roulant doivent prévoir un peu de temps tampon le jour choisi, car tous les bus ne sont pas accessibles aux personnes handicapées.
Les poussettes sont-elles acceptées ?
Oui, les poussettes doivent être pliées pour le trajet. Aux arrêts bondés, l'embarquement et le débarquement des poussettes peuvent prendre un peu plus de temps - prévoir un temps tampon.
Les chiens sont-ils autorisés dans le bus ?
Les petits chiens dans une caisse de transport sont généralement autorisés. Pour les chiens plus grands, des restrictions s'appliquent - en cas de doute, renseignez-vous directement auprès du prestataire. Les chiens guides d'aveugles et les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus gratuitement et sans boîte.
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